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Z8 VHPpro国际酒店管理系统 VHPPro国际酒店管理系统是在Windows 95/98/ME/2000/XP 操作系统下运行的一套函盖了酒店客人从前台登记入住、酒店消费、结帐到后台的财务管理、仓库管理的信息化系统，构成了一套完整的酒店信息化标准管理体系，系统具有高安全性、可靠性、灵活性、适合于酒店的各种需求。VHPPro国际酒店管理系统给酒店管理者和酒店经营者提供了丰富的环境来管理他们的资产。使用VHPPro系统，酒店可以为顾客提供更好、更快捷的服务，从而使酒店的运作和管理更加有效。系统概述如下： q 综合前厅、客房、销售全面一体化的酒店应用系统，同时包括各种接口、销售点、后台、食品饮料管理、成本控制 q 数据一次性输入原理 q 直接数据库存取，无需任何附加硬件接口 q 真正基于Windows与MS-WORD（如，确认信）,MS-EXCEL ( 如，前台销售日收入报告，总账报告) 的数据交换 q 易于使用，友好的操作界面，搜索快速 q 使用VHP的宏语言灵活生成各类经营性报表 q 灵活的税金和服务费计算 q 每个模块自动生成日志 q 增加用户报表管理 q 每项功能的安全保护，每位操作员的个人定义 VHPpro国际酒店管理系统特点 从服务器端到客户端实现数据资料统一集中管理。客户系统运行于Win2000/XP以上。硬件环境采用客户机/服务器（C/S）体系结构。网络服务器操作系统采用安全无病毒的Lunix系统，数据库采用具有可靠、易用、低维护成本的Progress数据库。 采用Client/Server 的结构，构造安全、稳定、快速的软件平台。利用Lnuix的服务器操作系统，保证信息系统的安全可靠，充分显示了本系统应用于酒店管理的优越性。 所有菜单，窗口，操作方式均为windows风格。酒店可自行设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。强大的权限，密码管理，确保系统安全。 系统日志功能，记录所有的电脑操作，确保客人信息的更改有据可查。强大的模糊查询方式和报表查询功能。 Ø 先进性 VHPpro酒店管理系统是基于国际性酒店先进管理理念并结合国内酒店管理需求开发的酒店综合应用系统。运用最新的计算机语言技术开发，同时，掌握国际酒店行业的最新管理动态来进行VHPpro产品的更新与升级。 Ø 安全性 VHPpro酒店管理系统是在Lnuix服务操作系统上运行的一套综合应用系统，安全无病毒。 Ø 可靠性 1、系统采用最流行的客户/服务器方式, 响应速度快, 安全性高； 2、运用Progress大型数据库数据储存量大，安全保护性高； 3、系统采用三级容错，服务器采用双机热备份 ,磁盘阵列等容错技术，所有数据资料同时记在两处,并有磁带备份或光盘备份以做永久保留； 4、采用服务器病毒预防技术, 可避免病毒的侵入； Ø 灵活配置、可扩展性 系统配置完全开放, 所需功能及参数由用户根据需要自己定义。 Ø 操作简单、易用性强 1、采用流行的汉字窗口界面（图形用户界面）,人机对话自动引导操作； 2、预定/开房屏幕可自行配置内容、大小、颜色，与酒店实际风格吻合 ； 3、开房模板功能预先定义常用输入内容，开房时只需输入姓名、证件号码、提高开房效率，节省开房时间； 4、前台收据、帐单、报表中英文兼容,清楚易读； 5、操作过程完全符合国际酒店业务规范, 输入数据检查严格,大大减少操作失误； 6、在各输入域均有帮助信息，消费点功能均有热键帮助； 前台管理系统 q 客卡种类：个人，公司，旅行社 q 客人分段代码 q 联系人员 q 统计信息 q 历史消费 q 合同价格，旅行社/公司（多个市场分段） q 旅行社分配管理 预订管理 q 新建，插入，取消，未抵达和删除预定 q 选择房间特色功能 q 散客（直接来店），个人，团队预定 q 记录状态：预定确认，下午6点，未确认，共房者，等候名单 q 特殊消费项目，如：加床等 q 押金管理 q 主账单 q 房间类型，安排，账单提示 q 房间价格（合同价，特别价，折扣等） q 房价的本，外币 q 与MS-WORD的一体化用户定义 q 登记卡 q 启动未抵达/取消预定的功能 q 房间布局 q 名单：抵达和预定，日/月房间出租预测 q 抵达离开名单，贵宾名单，未抵达/取消报告 q 预定记录文档 接待管理 q 实时可用房间 q 个人登记入住 q 团队登记入住：手工或自动 q 提早登记入住 q 在住客人名单 q 换房 q 客人留言 q 重新登记入住已离客人 q 客人位置 q 实时房间状态：空清洁房，未清洁空房，预离，住人干净房，未清洁住人房，锁定，故障中，市场外 前厅收银 q 在店客人账单，主账单，关闭帐单 q 全部销售项目（本，外币） q 付款：现金（本，外币），信用卡或挂帐 q 分单处理 q 复杂的押金管理处理 q 高效的团队离店处理 q 信用限定报告 q 打印电话收费记录（与PABX接口连接） q 客人账单连接到销售点部门，直接债务转应收，与后台一体化（成本控制，总账系统） q 客人账单的用户定义 客房管理 q 房间状态总缆 q 房间状态快速更新 q 故障中和市场外功能 q 房间出租表 q 客房差异报告 q 遗留物品管理 q 夜间不停服务（24小时运行） q 夜审前房间收入明细报告 q 容易快速处理 q 客人账面结余，期初收入和其它统计报告自动生成（也可以以MS-EXCEL生成） q 重新打印夜审报告功能 q 在线支持功能 分析报表 q 抵达预定名单 q 截止预定名单 q 房间日/月出租率预测 q 房间日使用名单 q 抵达离开名单 q 贵宾名单，取消名单，未抵达名单报表 q 散客（未预定）名单 q 外宾名单 q 免费客人名单 q 已离客人名单 q 客史名单 q 分配总缆 q 安用户、项目分类的记录日志 q 取消报表，付款日志 q 账单结余名单 q 信用超支名单 q 当日已离客人名单 q 未付账单名单 q 房间收入明细 q 统计 · 房间生产报告 · 房间生产预测 · 市场分段房间生产 · 房间使用和营业 · 日运营报告 · 累积折扣名单 · 国籍统计 · 预定来源报告 · 客人分段房间统计 电话管理 与前厅模块一体化 客人留言 扩展的PABX和客人费率设置 不同电话收费级别的线路分机管理（客人费率，PABX费率或店内费率） 电话目录 与前台收银连接的电话收 销售管理 1. 直接与预定模块一体化 2. 详细的记录报告 3. 详细的销售分析包括： q 销售帐目 q 房间/床天数 q 销售活动 4. 生产报告具体化： q 市场分段 q 客人分段 q 预定来源 q 国籍 q 在住客人 q 地理位置 q 旅行社，公司或个人 5. 灵活的合同价格（公司，旅行社） q 价格根据市场分段不同 q 灵活的季节性包价计划 q 合同价格可为本币或外币 q 包价产生不受限制 q 夜审时房价的自动更新 6. 团队分配 q 根据房间类型分配房间，不影响酒店房间安排 q 包括或不包括分配的房间可用性选择 q 截止日定义 (餐厅、商务中心等酒店消费)POS管理 1. 桌子及物品的布置 q 达到99个餐厅部门的定义 q 每个地点可以支持达9999桌号和达99999菜单物品 q 点餐设置 q 可以设置为触摸屏幕或者键盘 2. 销售点的收银员 q 通过触摸键盘或者帮助窗口，很容易输入点餐项目；分裂账单 q 开桌子，搬桌子，调换桌子 q 对优惠的特别处理 q 一个收银员可以处理多个地点的可能性 q 菜谱材料的定义连接到菜单项目，为了计算真实的费用 q 付款种类：现金、信用卡、挂帐、转账 q 信用额度的限制警示 q 可以直接调动债务到应收账款 q 与前台一体化，可以看现有的客人以及客人有关的资料 q 安全性：每个出纳员有自己的密码，主服务员可处理其他服务员的桌子区 3. 报表 q 用户的每日销售报告 q 按用户，物品的交易日志 q 按帐单号的交易日志 q 交易取消的报表 q 转帐到客房的报表 q 餐饮部销售和费用报表 q 餐饮部销售和费用分析 q 餐饮部的实际对预算的费用比较表 q 免费报表 q 销售点的取消日志 q 餐券的消费报告 后台管理 1) 供应商管理 q公司类型 q联系人 q折扣 q历史交易记录 2）采购管理 q 并入到接收模块 q 供应商名单提高效率 q 采购薄 q 灵活控制采购单的日期 · 未完成 · 已结 · 到期 q 日市场名单 q 建立，插入，取消采购单 q 计算折扣和税金的功能 q 采购单的种类定义（采购存货项目或直接采购） 2． 仓库管理 1）仓库管理 q 使用平均价格的存货申请和转移 q 内部分仓转移 q 存货建立和分析 q 存货提取，账面平衡和分析 q 部分存货关闭（食品，饮料，材料）或全部 q 流入/流出历史文档 q 材料和维修记录 2）原料管理 q 基于实际平均价格的标准原料管理 q 与餐厅销售项目连接 q 最新成本自动计算 q 与销售点和存货成本控制模块的一体化 3）成本控制 q 存货调整 q 食品饮料成本自动对帐 q 与销售点一体化（免费） q 月存货结算 q 存货移动 q 日餐饮自动报告 q 餐饮免费 q 餐饮销售成本分析 q 与总账一体化 1）收入审计 q 日收入报告到MS-Excel q 收银/操作员总结报告 q 部门/售点营业报告分析 q 并到总账 2）应收管理 q 与总账一体化 q 应收帐款的小分类帐 q 在线的应收帐款帐龄分析表和带先前余额的帐龄分析表 q 应收帐款的付款（部分或全部付款） q 表格： · 应收帐款借方单 · 应收帐款付款单 · 客户的应收帐款帐龄分析表 q 帐单和催函 · 每日应付款明细账检验单 · 应收帐款日记单 · 应收帐款付款单 4． 应付管理 q 与接收和总账模块一体化 q 在线应付帐龄表和期初平衡账龄表 q 删除重复数据输入 q 应付付款（部分或全部） q 名表 · 日应付确认名单 · 应付日志名单 · 应付付款名单 第三方设备接口系统 随着酒店行业的发展，酒店设备也更趋向于智能化与数字化。VHPpro酒店管理系统运用最先进的技术，将接口管理纳入整个酒店管理系统进行集中控制，形成了以酒店管理系统为核心的数字化酒店管理形式。酒店根据实际的需求可选择的第三方接口如下： q 程控交换机PMS接口 q 公安宾客传输系统接口 q VOD计费系统接口 q 门锁接口 q Internet计费接口